沖縄/女性経営者のための集客アドバイザー

瑞慶山清美

 

 

このままではどうなってしまうのか？

 

ある会社の経営者が今年の初めにつぶやいた言葉でした。

 

 

これまでこの会社は毎年売り上げを伸ばしてきていたのですが、近い場所に同業者が店舗を構えたことから売り上げが急激に落ちてきていました。

 

 

その後、次に会ったのが３ヶ月くらいたった頃でしたが、売り上げの方はどうなったかと話を聞いてみたら、なんとか売り上げを戻しつつあると言っていました。

 

 

その会社がやったことは、まずは今いるお客様を大事にすることが大切だということで今いる顧客に対してアプローチを徹底したそうです。

 

 

 

どういうことかというと、これまで来て頂いたお客様へDMや電話等でご来店を促したのはもちろんですが

 

お客様が来店して頂いた時に今の悩みを聞き出してその悩みを解決してあげるということを繰り返したそうです。

 

 

 

以前は来客が多くゆっくり話をすることが難しかったのですが、客数が減った分一人のお客様とじっくりお話をすることが出来るようになったのです。

 

近くに新店舗が出来たのにも関わらず、自分達のところに来て下さったお客様なので信頼を勝ち取っているわけですから悩みを聞くと相手は色々相談をします。

 

 

その悩み事の解決にこの商品やサービスがいいですよ。とお勧めをするとお客様は助かったと喜んでくれて購入をしてくれたというわけです。

 

 

 

この会社のように客数が少なくても売り上げを伸ばすために、あなたの商品やサービスの関連する商品をプラスして購入してもらうことで、客数が減って落ち込んだ売り上げを埋めることが出来ます。

 

 

 

もう一つ例をあげるとマクドナルドのセット商品です。

 

 

○○セットという商品に対して50円プラスすることでドリンクのサイズをMからLにすることが出来ると勧めていますね。

 

なんだ50円かと思うかもしれませんが、マクドナルドの客数が仮に500名としたら25,000円、1000名としたら50,000円になります。

それもサイズアップで掛かる原価はわずかなので利益は大きく残ります。

 

 

それも同じ原理で低い客単価（お客様が購入する商品やサービスの平均の金額をいいます）を50円あげることで全体の売り上げを底上げするというやり方です。

 

 

このように売り上げを伸ばすためのやり方は他にも色々あります。

あなたも集客や売り上げで悩んでいるのなら、このようなこともやってみて下さい。

 

もし一人では難しいなと思っているのでしたら、私と一緒にやってみるのもいいかと思います。

今回お試しコンサルティングを7月14日まで行っていますのでお気軽にご連絡を下さいね。お待ちしています。

 

 

女性経営者の理想の生活のために・・・

瑞慶山清美

【お問い合わせはこちらから】