お客様が購入前にすることは?

沖縄/女性経営者の為の集客アドバイザー

瑞慶山清美

 

皆さんはお客様が商品やサービスを

購入する前にどういう行動を

するのかをご存知でしょうか?

 

 

あなたがどんなに良い商品だとお勧めしても

すぐに購入してくれるお客様はそう多くはいません。

なぜなら失敗をするのが嫌だからです。

 

 

ではお客様は失敗しないためにどういう行動を

とるのでしょうか?

 

 

そうです、もうお分かりだと思いますが

 

 

お客様は商品やサービスを欲しいと思ったら

購入する前にまず、スマホやパソコンを使って

その商品のホームページやブログ等から色々な情報を

確認するのです。

 

 

例えばお客様が英会話教室に行きたいと思ったとしましよう。

 

 

まずインターネットを使ってどこにどんな教室があるのかを

検索します。それから興味を持った幾つかの教室の

ホームぺージやブログ等を見て比較、検討するのです。

 

 

その時点でホームページやブログ等がない教室は

存在さえも知ってもらえない可能性が高くなります。

 

 

その後、信頼出来るサイトの英会話教室が選ばれ

お客様の疑問や質問にしっかり応えられることが出来たら

その教室を選んで頂けることでしょう。

 

 

今やシルバー世代から学生までスマホを持ち

手軽に情報を得ている時代です。

ホームページやブログ等を活用して

あなたの商品やサービスに興味を持つ人達に

情報を提供して集客に繋げられたなら

きっと良い結果がついてくることでしょう。

 

 

このように多くのお客様がインターネットを検索して

情報を得るという行動を考えた時

ホームページやブログ等はなくてはならない

ツールとなります。

 

まだホームページやブログを作っていない方は早速作成して

お客様のアンテナに掛かるようにして下さいね。

 

もしあなたが自分でやるのは難しいのなら、私にいつでもご相談下さい。

お待ちしています。

 

 

 

全ての女性経営者の理想の生活のために・・・

瑞慶山清美

【お問い合わせはこちらから】